Politique de Confidentialité

Fast Fluide ("nous", "notre" ou "l'entreprise") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos formulaires de contact.

Nous sommes soumis à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à l'ordonnance sur la protection des données (OPD) en vigueur en Suisse.

Responsable des données : Fast-Fluide Sàrl, Route des Jurets 61, 1243 Presinge, Suisse
Contact pour les données : info@fast-fluide.ch

Nous collectons UNIQUEMENT les données que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact.

2.1 Formulaire de Contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact pour discuter de projets, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Message et détails du projet

2.2 Pas de Cookies

⚠️ Important : Notre site n'utilise PAS de cookies de suivi, d'analytics ou de publicité. Aucune donnée de navigation n'est collectée automatiquement. Votre visite est entièrement privée.

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• ✅ Répondre à votre demande de contact
• ✅ Discuter de projets potentiels
• ✅ Vous envoyer des informations concernant votre demande
• ✅ Respecter nos obligations légales (facturation, archivage légal)

Vos données ne sont jamais :

• ❌ Vendues ou partagées avec des tiers
• ❌ Utilisées à des fins de marketing sans votre consentement explicite
• ❌ Transférées en dehors de la Suisse

Nous traitons vos données sur la base de :

1. Votre consentement explicite (via le formulaire de contact)
2. L'exécution d'un contrat (discussion de projets, devis, contrats)
3. Nos obligations légales (comptabilité, loi sur la TVA, archivage)

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Prestataires techniques (hébergement du site, email) - sous contrat de confidentialité
• Autorités publiques - si légalement obligatoires
• Comptable/Auditeur - pour des obligations fiscales et comptables

Nous ne partageons JAMAIS :

• Avec des partenaires marketing
• Avec des courtiers en données
• À titre commercial

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales.

Demandes de contact : Les données collectées via notre formulaire de contact (nom, email, téléphone, message) sont conservées pendant 2 ans après la dernière interaction entre vous et nous. Après ce délai, elles sont supprimées de nos systèmes de manière définitive.

Données de facturation et contrats : Les données relatives à la facturation, aux contrats, aux devis et à la comptabilité sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales suisses en matière de comptabilité et d'archivage fiscal (article 962a du Code des obligations).

Suppression automatique : Après expiration des délais mentionnés ci-dessus, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière définitive. Nous n'en conservons aucune trace, sauf si la loi impose une conservation plus longue pour des raisons légales, réglementaires ou en cas de litige.

✅ **Notre engagement** :

- ❌ Pas de Google Analytics
- ❌ Pas de cookies de suivi
- ❌ Pas de cookies publicitaires
- ❌ Pas de profilage comportemental

**Cookies techniques utilisés** :

Notre site utilise **uniquement des cookies strictement nécessaires** au fonctionnement technique du site, notamment :

- Cookies de session et de sécurité (Webflow)
- Cookies de distribution de contenu (CDN Cloudflare)
- Cookies de performance (chargement rapide du site)

Ces cookies techniques **ne nécessitent pas votre consentement** car ils sont essentiels au bon fonctionnement du site. Ils ne collectent aucune donnée personnelle identifiable.

**Aucun banneau de consentement** n'est requis car nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou de marketing.

Nous mettons en place les mesures de sécurité suivantes :

• 🔒 Chiffrement HTTPS sur tout le site (TLS 1.2+)
• 🔐 Stockage sécurisé des données (serveurs avec authentification)
• 🛡️ Accès restreint : seul le personnel autorisé peut accéder aux données

Limitations de responsabilité : Bien que nous prenions des mesures raisonnables, aucune transmission Internet n'est 100% sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue, mais nous investissons continuellement pour la protéger.

Conformément à la LPD suisse, vous avez le droit de :

✅ Droit d'Accès

Demander quelles données personnelles nous conservons à votre sujet

✅ Droit de Rectification

Demander la correction de données inexactes ou incomplètes

✅ Droit à l'Effacement ("Droit à l'Oubli")

Demander la suppression de vos données (sauf si obligations légales de conservation)

✅ Droit à la Portabilité

Demander vos données dans un format structuré et exploitable

✅ Droit d'Opposition

Vous opposer au traitement de vos données

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📧 Comment Exercer Vos Droits

Envoyez une demande écrite à : info@fast-fluide.ch
Objet : "Demande d'accès à mes données personnelles"

Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum en confirmant votre identité.

Notre site web est hébergé par **Webflow Inc.**, un prestataire américain basé en Californie. Les serveurs utilisent Amazon Web Services (AWS) et le réseau de distribution de contenu (CDN) Cloudflare, dont les serveurs sont situés aux États-Unis et dans l'Union Européenne.

Cela signifie que vos données personnelles peuvent être **transférées et stockées aux États-Unis**.

**Garanties de protection** :

- ✅ Webflow est conforme au **RGPD** (Règlement Général sur la Protection des Données)
- ✅ Webflow a mis en place des **clauses contractuelles standard** approuvées par la Commission européenne
- ✅ Webflow s'engage à protéger vos données selon des **normes équivalentes à celles de la Suisse et l'UE**

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité officielle de Webflow : https://webflow.com/legal/privacy

**Important** : En utilisant notre site, vous consentez à ce transfert de données vers les États-Unis dans le cadre des garanties mentionnées ci-dessus.

Notre site utilise certains services tiers qui peuvent collecter des informations sur les visiteurs.

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Notre site affiche une **carte Google Maps** pour indiquer notre localisation. Lorsque vous visualisez cette carte, Google collecte les données suivantes :

- Adresse IP (partiellement)
- Données de localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Durée et type d'interaction avec la carte

**Protection des données** : Google est conforme au RGPD et à la LPD. Google utilise ces données pour :
- Améliorer les services Google Maps
- Analyser l'utilisation du service
- Détecter les fraudes et les abus

**Politique de Google** : Pour plus d'informations sur comment Google traite vos données, consultez : https://policies.google.com/privacy

**Votre choix** : Vous pouvez désactiver JavaScript dans votre navigateur pour empêcher le chargement de Google Maps, bien que cela affectera le fonctionnement global du site.

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Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des données provenant de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données, nous les supprimons immédiatement.

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter leurs conditions avant de partager vos données.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour :

• Refléter les changements légaux
• Améliorer nos pratiques
• Clarifier nos procédures

Les modifications importantes seront notifiées sur la page d'accueil ou par email aux utilisateurs actifs.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez :

1. Nous contacter d'abord : info@fast-fluide.ch
2. Déposer plainte auprès de l'autorité cantonale compétente (selon votre canton)

Pour la Suisse romande :
Autorités cantonales de protection des données (par canton)

Pour toute question concernant vos données personnelles :

📧 Email : info@fast-fluide.ch
📞 Téléphone : +41 22 341 27 27
📍 Adresse : Fast-Fluide Sàrl, Route des Jurets 61, 1243, Presinge, Suisse